オーシャニア・クルーズご旅行条件
■お知らせ
オーシャニア・クルーズの船舶におけるお客様とお荷物の運送はオペレーターによって提供されるものであり、「お客様用乗船券・乗船契約書」に記載されている運送約款の契約条件に準じます。契約条件、旅日程、オーシャニア・クルーズの責任、および下記に記されているすべての項目についての情報は、「お客様用乗船券・乗船契約書」をご参照ください。「お客様用乗船券・乗船契約書」のコピーはお取り扱いの旅行代理店にご連絡の上入手していただくか、オーシャニア・クルーズ社のウェブサイト(OceaniaCruises.com）にてご覧いただけます。お客様の予約金の受領、お客様がオーシャニア・クルーズ社から直接、または旅行代理店を通して受け取られる予約確認書、最終請求書、あるいは「お客様用乗船券・乗船契約書」の発行のうちいずれが最初に起こった場合においても、これに基づき、「お客様用乗船券・乗船契約書」のすべての条項に両当事者とも従うことになります。
■旅行代理店への相談
オーシャニア・クルーズでのご旅行をご計画の際は、旅行代理店にご相談されることをお勧めします。旅のプロフェッショナルがお客様のご要望にそったご旅行プランを立てるお手伝いをします。クルーズの予約金やクルーズ代金のお支払いを含むすべての手配を行います。旅行代理店は、オーシャニア・クルーズ社の所有会社ではなく、また直接運営されているものでもありません。独立した代理店として活動しております。
■料金
料金はUSドルで表示され、2人部屋を基本としたお一人様あたりの料金です。料金には前払い料金、個人手数料、オプショナルの設備使用料、サービス料は含まれていません。これらの規定については「お客様用乗船券・乗船契約書」に記載されています。その他寄港地観光、船外での食事、チップ、メニューに含まれていない飲み物、ランドリーサービス、その他スパのトリートメントなどの料金も含まれていません。
■予約金とお支払い
予約を確定するための予約金はクルーズごとにお一人様あたり$750ドルで、ご予約日から7日間以内にお支払いいただきます。予約金のお支払いは、「お客様用乗船券・乗船契約書」に記載の予約に関するすべての契約条件の受諾として取り扱います。最終のお支払いは、パスポートの詳細と乗船中の特別サービス・リクエストのご提出とあわせて、ホリデークルーズと20日間以上のクルーズの場合は出航の154日前、その他すべてのクルーズの場合は、出航の94日前までにお支払いいただきます。お支払いいただけない場合、ご予約はキャンセルとなることがあります。予約金、最終のお支払いは原則として日本円でご精算いただきます。為替レートは請求書発行日のキャッシュセリングレートを適用しております。
■シングル部屋追加料金
シングル部屋を希望される方の追加料金は、スイート・ルームまたはステート・ルームの2人部屋のお一人様あたりの料金の200％となります
■お子様と同伴者なしの未成年者
18歳未満のすべてのお客様には、25歳以上の大人の同伴者と同室にご宿泊いただくことが必要です。
■予約
オーシャニア・クルーズのご予約は、最寄りの旅行代理店にご連絡いただくか、オーシャニア・クルーズの日本での販売代理店、株式会社ティーアンドティー（03-6794-1320）までお電話ください。オーシャニア・クルーズの詳細については、ホームページ（www.oceaniacruises.jp）をご参照ください。日本に居住するお客様は、日本国内の旅行代理店、または弊社を通してのご予約が必要となります。
■予約の変更
予約金のお支払い後、旅行書類が発行される前のご予約の変更は、オーシャニア・クルーズ社の管理を超えたものであり、管理評価額と手数料が発生されることがあります。この管理費用と手数料はクルーズ出港日、旅程表、ホテル、地上でのパッケージ、または航空料金により変化いたします。ご予約の変更による追加料金に関しては、お客様の責任事項となります。お名前の変更等はキャンセルとして考慮され、関連する追加料金が発生いたします。航空会社または他のキャンセル費用が発生するご予約の変更は、お客様の責任事項となります。未使用または部分的に使用されたクルーズ、航空券、または寄港観光地を含む地上手配には、「お客様用乗船券・乗船契約書」に特に記載されている場合を除き、払い戻しはございません。
■キャンセルと払い戻し
下記のキャンセル料金体系に記載されている期間の前日までにキャンセルの旨がオーシャニア・クルーズ社に通知された場合には、お支払い金額の全額が払い戻しされます。キャンセルは書面で通知されなければなりません。規定の期間内のキャンセルの場合は、お一人様あたり下記のキャンセル料が発生いたします。
18泊19日以内のクルーズの場合
出航日から起算して94日前まで→予約金全額ご返金
出航日から起算して93～64日前→クルーズ料金の25%
出航日から起算して63～33日前→クルーズ料金の50%
出航日から起算して32～18日前→クルーズ料金の75%
出航日から起算して17～出航日まで→クルーズ料金の100%
ホリデークルーズ、19泊20日以上のクルーズの場合
出航日から起算して154日前まで→予約金全額ご返金
出航日から起算して153～124日前→US750ドル相当額
出航日から起算して123～94日前→クルーズ料金の50%
出航日から起算して93～64日前→クルーズ料金の75%
出航日から起算して63～出航日まで→クルーズ料金の100%
出港日の無連絡不参加、または書面通知なしのキャンセルの場合には、100%のキャンセル料が適用されます。料金は、オーシャニア・クルーズ社から購入されたクルーズ、現地地上手配などの全費用として定義されます。
■任意の旅行保険
お客様には、現地地上プログラム、クルーズ代金の全額補償のある旅行取り消し保険等を含む総合的な旅行保険に加入されることをお勧めします。
■旅程表
乗船地、下船地を含め、すべての旅程はオーシャニア・クルーズ社により決定され、航海前及び航海中に変更されることもございます。オーシャニア・クルーズ社は、ホテル、寄港地、他の運送機関等についても、変更またはキャンセルが必要と判断される場合には、お客様への事前通告なしに旅程を変更する権利を留保します。オーシャニア・クルーズ社は、「お客様用乗船券・乗船契約書」に記載されている通り、変更またはキャンセルの結果として生じたいかなる損失、不都合、費用に対し、責任または債務を負うことはありません。旅程の変更またはキャンセルの場合には、オーシャニア・クルーズ社は直ちにお客様に通知いたします。
■責任
オーシャニア・クルーズ社は、いかなる人物や企業の行為、怠慢、もしくはクルーズやクルーズ・ツアーの実行にあたり生じた、鉄道、自動車、私有車、ボート、飛行機、または他の輸送機関の傷害、損害、紛失、事故、遅延、または変更に対し、オーシャニア・クルーズの管理を超えた理由の結果として生じた場合は、責任を負いません。お客様は、お荷物や所有物の紛失または損害、傷害または死亡、独立契約者（航空会社、ホテル、寄港地ツアーオペレーター、レストラン、医療関係者、その他のサービス提供者や施設）の行為、怠慢、不注意によって生じた損害や遅延に関して、オーシャニア・クルーズに対して申し立てをすることはできません。独立契約者によるすべての手配はお客様の便宜のためのものであり、お客様ご自身の責任となります。医療関係者は独立契約者です。オーシャニア・クルーズ社は、情緒的、精神的、または身体的損害に関して、アメリカ合衆国法典タイトル46、183条に規定された範囲以外の責任を負いません。乗船券、引換券、その他の旅行書類はそれぞれの供給業者の契約条件により規定されており、供給業者の責任を限定しているものもあります。詳細については、「お客様用乗船券・乗船契約書」をご参照ください。
■独自の手配による輸送機関
オーシャニア・クルーズ社は、払い戻し不可能、制限付き、またはマイレージサービス等の航空券による航空機もしくは地上での輸送機関の手配に関して責任を負いません。この免責には、独自に手配された航空機もしくは地上での輸送機関の都合によって生じる乗船港や下船港の変更、空港や港への到着の遅れ等が含まれます。この免責に関する契約条件は、「お客様用乗船券・乗船契約書」をご参照ください。
■荷物
オーシャニア・クルーズのお客様のお荷物は、航空会社の規制や関税、政府の安全基準、現地地上オペレーターの指示に従って取り扱われなければなりません。制限を超える場合には、超過手荷物料金などそれぞれのオペレーターにより設定される料金が別途生じます。オーシャニア・クルーズ社は、いかなる危険物（爆発物、火気、液体酸素、可燃物、不法の物品）の持ち込みを拒否する権利を保有します。オーシャニア・クルーズ社は、安全管理のため、お客様の荷物検査をする権利を留保します。すべてのお手荷物と所持品の管理はお客様の責任となります。オーシャニア・クルーズ社はお客様のお荷物の紛失、損害に関しては責任を負いません。手荷物保険に加入されることをお勧めいたします。すべてのお荷物とお手荷物はお客様の下船時に船から降ろされます。いかなる場合においても、所有者のない荷物を船内に保管することはありません。お客様は適当な量のお荷物を船舶に持ち込むことができます。70ポンド（31.5キロ）以上のお荷物は乗船および下船されません。適用される契約条件については、「お客様用乗船券・乗船契約書」をご参照ください。
■書類と査証
パスポートや査証の必要条件、予防接種証明に関する規則、またその他の健康証明書の必要性は目的地ごとに異なります。ご参加いただく旅程に必要なすべての有効書類の取得については、お客様の責任となります。必要書類をお持ちでないお客様は、ご乗船いただくことはできず、クルーズ料金は払い戻しされません。パスポートは旅行の完了日から起算して6ヶ月以上の残存期間があることが必要です。航空会社の安全対策により、パスポートに記載のお客様のお名前は航空券に記載のお名前と一致していなければなりません。違っている場合はご搭乗いただけません。オーシャニア・クルーズ社はガイドラインに記載されている以外の必要ビザ、入国管理必要書類の取得および忠告に関して責任を負いません。
■旅行に関する忠告
アメリカ国務省の領事報告書（The U.S. Department of State’s Consular Information Sheets）は世界中どの国においても入手できます。オーシャニア・クルーズ社では、アメリカ国務省のウェブサイト（http://travel.state.gov）にて特定の国に関する旅行者への忠告や警告についての情報をご覧いただくことをお勧めしています。
■クルーズ書類
すべての最終的なクルーズ書類は、旅行代理店を通じて、または直接お客様に出航の約21日前に送付されます。書類の早期発行をご希望される場合には、サービス料がかかる場合もございます。
■服装・ドレスコード
船上でのドレスコードは、「リゾート・カジュアル」もしくは「カントリークラブ・カジュアル」をお勧めします。ディナー時は、ジーンズ、短パン、Tシャツ、テニスシューズはご遠慮願います
■乗船
お客様は出港予定時間の1時間前までにご乗船願います。お客様の行為により予定時間の出港が妨げられた場合、オーシャニア・クルーズ社は、予定時刻より15分以上の遅れに直接責任のあるお客様に対し、湾岸局、政府もしくは準政府機関よりオーシャニア・クルーズ社に課される遅延弁済金の費用を補うため、一人当たり$1,000以上の遅延料金を課すこととします。
■乗船中のルームサービス
ルームサービスは豊富なルームサービス・メニューから、無料で24時間ご利用いただけます。
■ランドリーサービス
船上ではドライクリーニングとランドリーサービスがご利用いただけます。レギュラー、エクスプレスサービスとも有料です。
■喫煙
船上のすべてのお客様とクルーズスタッフの安全と快適のため、喫煙は、プールデッキの前方スターボードの角に位置する9番デッキと、船尾のホライズンのポートコーナーに位置する10番デッキの指定喫煙エリアでのみ認められています。いずれの喫煙エリアもお客様が快適にお過ごしできるよう装飾され、飲食エリア近くの便利な位置にあります。喫煙は、指定喫煙エリア以外のすべての場所（ステート・ルーム、スイート・ルーム、ベランダを含む）で固く禁じられています。ステート・ルーム、スイートもしくはベランダでの喫煙は、お客様およびスタッフにおよぼす火災および危害をもたらすものとされます。万が一、指定場所以外で喫煙されますと、次の寄港地にて下船していただき、さらに損害の補償費用、家具、ベランダ、デッキ、および宿泊施設の清掃費用をお支払いいただきます。指定喫煙エリア以外のすべてのエリアは禁煙となります。この禁煙エリアには、スイート・ルーム、ステート・ルーム、ベランダ、レストラン、公共の場、カジノ等の船内すべてのエリアが含まれます。葉巻とパイプの喫煙は、プールデッキの前方スターボードの角のみで許可されています。
■医療サービス
オーシャニア・クルーズ社のすべての船舶には、ある程度の医療施設が備えられ、国際医療スタッフが常駐しております。医療サービスには別途、費用がかかり、その費用は医療スタッフの処置により決定されます。航海中に特別な医療を必要とされる方、または車椅子、エンジン付きスクーター、酸素治療具を含む医療器具の携行が必要な方は、その旨をオーシャニア・クルーズ社に予約金のお支払い時に書面にて通知しなくてはなりません。寄港地によっては、車椅子やエンジン付きスクーターによる下船は許可されないこともありますのでご了承ください。妊娠6ヶ月以上の女性にはオーシャニア・クルーズ社のクルーズをご利用いただくことできません。オーシャニア・クルーズ社は、お客様の身体的、精神的、または感情的状態が旅行に不適切であり、オーシャニア・クルーズ社がご提供する程度以上のケアが必要であると判断したときは、乗船を拒否し、航海をお断りする権利を留保します。オーシャニア・クルーズ社がお客様に上記に記載した特別の器具や装置の使用を許可をするのは、オーシャニア・クルーズ社の「規定書」に記述された基準を満たした場合においてとなります。
■アルコール飲料
アルコール飲料の販売と飲酒は21歳以上のお客様に限られています。オーシャニア・クルーズ社は、21歳未満の方にはアルコールを販売またはサービスすることはできません。アルコールの摂取は適度に控えていただくことをお願いしております。オーシャニア・クルーズ社は船上で飲む目的でアルコール飲料を地上にて購入することを禁止する権利を留保します。
■エチケットと心遣い
お客様が、船上の他のお客様が「快適にお過ごしいただくこと」に対し迷惑、脅威、または危険とみなされた場合、もしくは、他のお客様やスタッフに対し迷惑、脅威、または危険とみなされた場合、または船や地上でのプログラムを運営する上で安全の妨げとなる場合は、オーシャニア・クルーズ社、マスター、ジェネラル・マネージャーなど船上にて職権を有する者は、その判断により、どのお客様をも、いかなる理由により、またどの寄港地においても下船させる権利を留保します。船舶や地上プログラムより下船させられた場合、帰還にかかる費用はすべてお客様のご負担となります。クルーズ代金は全額払い戻しされません。詳細は、「お客様用乗船券・乗船契約書」をご参照ください。
■チップ
チップの額は個人的な事柄ですので、あくまでもお客様のお気持ち次第ですが、お客様の便宜のため、お一人様1日に付き＄12.50を自動的にお客様の船上会計勘定に計上させていただきます。バトラー・サービスを受けられるペントハウス、ヴィスタ、またはオーナーズ・スイートをご利用のお客様にはお一人様1日につき＄4.00が追加されます。お客様の判断によりチップの額は増加または減額することができます。
■不可抗力、ストライキ、その他の管理不能の場合
オーシャニア・クルーズ社、船の所有者、または運航者は、ストライキ、ロックアウト、労働争議もしくは労働力不足によって生じた遅延または運行不能に関しては責任を負いません。オーシャニア・クルーズ社が関連しているか否かに拘らず、その他の不可抗力またはオーシャニア・クルーズの管理を超えた事柄に関しても責任を負いません。
■営利事業
オーシャニア・クルーズ社は、お客様の選択により、航空機、ホテル、地上の輸送機関、寄港観光地、その他のサービスを独立供給業者とともに手配いたしますが、オーシャニア・クルーズ社は、「営利事業」であり、オプショナル・サービスの販売により利益を得ていることをご理解ください。
■旅行関連の業務に関する法律
オーシャニア・クルーズ社は、一般輸送業者、海運業者としての立場により、フロリダ州、カリフォルニア州、その他同様の管轄より旅行関連の業務に関する法律（Sellers of Travel Laws）の免除を受けています。
■事前通告
オーシャニア・クルーズ社は、このパンフレットに記載される規定を順守する努力をいたしますが、状況により変更をやむを得ないことがあります。ここに記させるすべての情報は、オーシャニア・クルーズ社の判断により予告なしに変更されることがあります。このパンフレットに記載されるすべてのスケジュールと料金は予告なしに変更されることがあります。オーシャニア・クルーズ社は、誤字・脱字、印刷ミスに対して責任を負いません。
■船籍
マーシャル諸島
